Rückgaberecht

Wir geben dir Deckung! Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind, nehmen wir sie gerne innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt zurück. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein. Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Sobald wir die Rücksendung erhalten und den Zustand der Produkte überprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wenn Ihnen eine Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

Geschenkkarten
Hüte
Socken
Artikel, die mit einem Rabatt verkauft wurden

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@ifht.tv.

Bitte senden Sie Rücksendungen an:

IFHT-Filme

Postfach 27362 RPO Garden City

Richmond, BC, Kanada

V6Y 0E9

Besondere Hinweise:

Der Versandbetrag der ursprünglichen Bestellung ist nicht erstattungsfähig.
Wenn Sie eine Bestellung über 75 $ zurücksenden möchten, empfehlen wir die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten.

Umtausch:

Wir können keinen Umtausch durchführen, nehmen aber gern Rücksendungen vor. Informationen zum Rückgabevorgang finden Sie oben.

Wenn Sie das Produkt aufgrund eines Schadens umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte mit einer Beschreibung und einem Foto des Schadens. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu beheben!